Atención a Clientes / Contact Center
Descripción del empleo
Empresa 100% mexicana dedicada a la comercialización y servicio de máquinas herramienta de control numérico (CNC) en las áreas de arranque de viruta. Proveedor líder de máquinas herramienta de control numérico computarizado (CNC) de alto desempeño, herramentales y accesorios para la industria de maquinados de precisión en los diversos segmentos industriales en México y en otros países.
Requisitos para el puesto
licenciatura concluida o trunca económico administrativo o afín
Experiencia reciente de mínimo un año en puestos de Contact center , Call Center
Excelente actitud de servicio a clientes
Buen manejo del idioma inglés
Objetivo del puesto:
Brindar atención y servicio al cliente por medios electrónicos , telefónicos con el objetivo de captar nuevos leads que sean potenciales para las empresas que conforman el grupo .
Funciones especificas
MANEJO DE EXCEL INTERMEDIO - AVANZADO // Se realizará prueba
Principales responsabilidades del puesto
- Recepción de llamadas
- Atención vía Chat
- Altas bajas y cambios en CRM y SAP
- Prospección de nuevos leads
- Llamadas para invitación a eventos OH
- Promoción de cursos
- Redacción de correos
Principales Habilidades del puesto
Servicio al cliente
Análisis y Toma de Decisiones
Impacto/Negociación
Orientación al logro
Planificación y Organización
Capacidad de aprendizaje
Comunicación
Proactividad
Trabajo en equipo
Sueldo competitivo de acuerdo a experiencia y desempeño en proceso de selección
Prestaciones de ley y superiores
beneficios adicionales
Prestaciones de Ley y superiores :
- Caja de ahorro
- Opción a contrato indefinido
- Seguro de vida
- Vales de despensa
Postúlate por este medio en breve nos comunicaremos contigo
- Departamento
- Grupo Hitec
- Ubicaciones
- Sucursal EdoMex
- Estado remoto
- Híbrido
Acerca de Grupo Hitec
Grupo Hi-Tec con presencia en Europa y LATAM con un claro objetivo en mente; ofrecer una nueva filosofía en la comercialización y servicio de máquinas de control numérico (CNC) en las áreas de arranque de viruta, transformación de lámina, EDM, inyección de plástico, die casting así como la comercialización de herramentales y consumibles.
Somos una empresa orgullosamente nacida en México, que ha sabido trascender fronteras teniendo actualmente operaciones en Colombia, Costa Rica, Ecuador, Panamá, Honduras, Nicaragua, El Salvador y Guatemala con nuestro corporativo en Londres y con amplia experiencia en sus diferentes líneas de negocio, siendo el proveedor líder de máquinas de control numérico computarizado (CNC) de alto desempeño, herramentales y accesorios para la industria de maquinados de precisión en los diversos segmentos industriales.
Representamos a los fabricantes líderes en la industria a nivel mundial, con el fin de ofrecer una extensa línea de productos y soluciones innovadoras a las necesidades y requerimientos de nuestros clientes; convirtiéndonos en su primera opción integral y en busca de ser siempre sus aliados de negocio y hacer sus sueños realidad.
Queremos que formes parte de un equipo multidisciplinario, visionario, en busca de crecer, innovar y colaborar con un gran equipo de trabajo.
Estarás llegando a una empresa reconocida en México como Súper Empresa, Empresa Socialmente Responsable, Mejores Empresas Mexicanas, Certificada en ISO 9001-2015; a nivel Latinoamérica como una Empresa Heroína, ; entre otros muchos reconocimientos; y seguro contigo lograremos cumplir muchas metas más.
Atención a Clientes / Contact Center
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